Concept, versie 2026. Deze tekst is een conceptdocument en moet vóór publicatie juridisch worden beoordeeld. Gemarkeerde onderdelen worden nog door Stippelijk zorg ingevuld.
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Stippelijk zorg: Stippelijk zorg B.V., gevestigd te [vestigingsplaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Cliënt: de persoon die zorg of ondersteuning ontvangt. Opdrachtgever: de persoon die de overeenkomst aangaat, zoals de cliënt zelf of een vertegenwoordiger. Diensten: thuiszorg en mantelzorgondersteuning zoals beschreven op deze website.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, afspraak en overeenkomst tussen Stippelijk zorg en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Afwijkingen gelden alleen als zij schriftelijk zijn vastgelegd.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat het kennismakingsgesprek heeft plaatsgevonden en de opdrachtgever het voorgestelde zorgplan heeft goedgekeurd. Het zorgplan beschrijft de afgesproken zorg, de momenten en het aanspreekpunt.
Uitvoering van de zorg
Stippelijk zorg voert de zorg uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de afspraken in het zorgplan. Wij streven naar vaste zorgverleners, maar kunnen bij ziekte of verlof een vervanger inzetten. De opdrachtgever wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Stippelijk zorg tijdig beschikt over alle informatie die nodig is voor goede zorg, zoals medische bijzonderheden en contactgegevens van naasten. De woning moet veilig toegankelijk zijn voor de zorgverlener.
Prijzen en betaling
De tarieven en eventuele vergoedingsmogelijkheden worden vooraf met de opdrachtgever besproken en vastgelegd. [Tarieven, betaaltermijn en wijze van facturering worden nog vastgesteld].
Annulering en wijziging
Afspraken kunnen in overleg worden gewijzigd of geannuleerd. [Annuleringstermijn en eventuele kosten bij late annulering worden nog vastgesteld].
Aansprakelijkheid
Stippelijk zorg is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover wettelijk toegestaan. [Eventuele beperking van aansprakelijkheid wordt nog juridisch vastgesteld].
Overmacht
Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ernstige verkeersstoringen of een pandemie, kan Stippelijk zorg de uitvoering tijdelijk aanpassen of opschorten. Wij informeren de opdrachtgever direct en zoeken samen naar een passende oplossing.
Klachten
Bent u ontevreden over onze zorg, bespreek dit dan eerst met uw vaste zorgverlener of aanspreekpunt. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen via het contactformulier. [Klachtenregeling en eventuele geschillencommissie worden nog vermeld].
Intellectueel eigendom
De teksten, afbeeldingen en het logo op deze website zijn eigendom van Stippelijk zorg of worden met toestemming gebruikt. Overnemen zonder toestemming is niet toegestaan.
Persoonsgegevens
Stippelijk zorg gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Lees hierover meer in ons privacybeleid.
Wijzigingen en toepasselijk recht
Stippelijk zorg kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie wordt tijdig bekendgemaakt. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
